Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

  • Actor: Actor Partner in besturen B.V., statutair gevestigd te Woerden en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 27156979.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die met het oog op het verrichten van werkzaamheden door Actor een Overeenkomst met Actor aangaat of zal aangaan of ter zake van deze werkzaamheden anderszins in een rechtsverhouding tot Actor staat.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening gesloten tussen Actor en Opdrachtgever.

Artikel 2 Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden door of namens Actor ten behoeve van Opdrachtgever, en verder op alle rechtsverhoudingen tussen Actor en Opdrachtgever, tenzij daarvan in een concreet geval expliciet en schriftelijk wordt afgeweken, bijvoorbeeld in de Overeenkomst.
  2. Toepassing van de algemene voorwaarden van Opdrachtgevers is uitdrukkelijk uitgesloten.
  3. Indien van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 3 Offertes en overeenkomsten

  1. Offertes zijn twee maanden geldig vanaf de datum van de offerte, tenzij de offerte uitdrukkelijk een andere termijn voor aanvaarden bevat.
  2. De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever of door ondertekening van een schriftelijke Overeenkomst door beide partijen.
  3. Wijzigingen in de Overeenkomst dienen schriftelijk te worden vastgelegd en hebben pas gelding nadat zij door beide partijen zijn ondertekend.
  4. Meerwerk zijn werkzaamheden in aanvulling op de in de Overeenkomst opgenomen werkzaamheden. De aanvulling betreft inhoudelijk nieuwe werkzaamheden of een toename van reeds overeengekomen werkzaamheden. Minderwerk betekent een vermindering van (de omvang van) de overeengekomen werkzaamheden. Meerwerk wordt schriftelijk vastgelegd en bevestigd door beide partijen. De bevestiging kan per email plaatsvinden.

Artikel 4 Duur van de Overeenkomst en beëindiging

  1. De Overeenkomst tussen Actor en Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
  2. Actor kan iedere Overeenkomst voor bepaalde tijd geheel of gedeeltelijk tussentijds beëindigen door schriftelijke opzegging tegen het einde van iedere kalendermaand, met in acht name van een opzegtermijn van ten minste twee maanden.
  3. Actor kan iedere Overeenkomst voor onbepaalde tijd geheel of gedeeltelijk tussentijds beëindigen door schriftelijke opzegging tegen het einde van iedere kalendermaand met in acht name van een opzegtermijn van ten minste zes maanden.
  4. Actor kan iedere Overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang schriftelijk en aangetekend geheel of gedeeltelijk opzeggen of ontbinden zonder tot enige (schade)vergoeding vanwege de beëindiging te zijn gehouden indien:a. Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt en – indien nakoming niet reeds blijvend of tijdelijk onmogelijk is – Opdrachtgever, nadat hij schriftelijk in gebreke is gesteld nalaat om binnen de in de ingebrekestelling gestelde redelijke termijn alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen.
    b. Terzake van  Opdrachtgever faillissement of surséance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op liquidatie of staking van de onderneming van Opdrachtgever.
    c. Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn, dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst redelijkerwijs niet mag worden verwacht.

Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst

  1. Actor zal bij het uitvoeren van de Overeenkomst de zorgvuldigheid in acht nemen die van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.
  2. De uitvoering van de werkzaamheden door Actor zal worden gedaan door werknemers van Actor of door derden die door Actor worden ingeschakeld. Actor behoudt zich het recht voor te bepalen welke personen voor de werkzaamheden worden ingezet en is steeds gerechtigd deze persoon te vervangen door één of meerdere andere personen met vergelijkbare kwalificaties.
  3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Actor aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Actor worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Actor zijn verstrekt, heeft Actor het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
  4. Actor is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, in het geval dat Actor is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Actor kenbaar behoorde te zijn.

Artikel 6 Vergoeding

  1. Opdrachtgever is aan Actor een vergoeding verschuldigd voor de werkzaamheden. Ten behoeve van de vergoeding die Opdrachtgever aan Actor verschuldigd is wordt door Actor een begroting opgesteld.
  2. Indien Actor tijdens de uitvoering van de Overeenkomst voorziet dat de begroting met meer dan 15% wordt overschreden stelt zij Opdrachtgever hiervan in kennis en treden partijen indien gewenst hierover in overleg.
  3. Directe kosten zoals verzend- en administratiekosten, reis- verblijf- en vergaderkosten zijn niet inbegrepen in de in de Overeenkomst opgenomen vergoeding voor het uitvoeren van de werkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk aangegeven.
  4. Alle verschuldigde bedragen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
  5. Jaarlijks in het vierde kwartaal zal Actor Opdrachtgever informeren over de hoogte van de indexatie van haar tarieven per aankomend kalenderjaar. Deze indexatie vindt plaats op grond van de cao-loonindex specialistische zakelijke diensten van het voorgaande kalenderjaar zoals gepubliceerd door het CBS. Actor kan van deze indexatie ten voor- of nadele van Opdrachtgever afwijken.
  6. De vergoedingsafspraken bij meer- of minderwerk maken onderdeel uit van de schriftelijke vastlegging zoals bedoeld in artikel 3.3 en 3.4.

Artikel 7 Facturering en betaling

  1. De vergoeding en de directe kosten worden door Actor aan Opdrachtgever gefactureerd. Betaling door Opdrachtgever vindt plaats binnen 30 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
  2. Indien betaling niet binnen de genoemde termijn heeft plaatsgevonden, is Opdrachtgever, na éénmaal door Actor te zijn aangemaand om binnen een redelijke termijn te betalen, zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente over het opeisbaar bedrag verschuldigd. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
  3. In geval van niet-tijdige betaling is Opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag en de wettelijke rente gehouden tot een volledige vergoeding van zowel de buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten.
  4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surséance van betaling van Opdrachtgever zijn de vorderingen van Actor op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

  1. Indien Actor aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
  2. Iedere aansprakelijkheid van Actor is beperkt tot schade die voortvloeit uit werkzaamheden verricht door of namens Actor of anderszins verband houdende met een met Actor gesloten Overeenkomst en is voorts beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval uit hoofde van de door Actor gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering is of wordt betaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico.
  3. Indien onder de door Actor gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval geen uitkering wordt gedaan, is de aansprakelijkheid van Actor, ongeacht de grondslag daarvan, beperkt tot een bedrag gelijk aan maximaal de vergoeding die Opdrachtgeer over de laatste zes maanden aan Actor verschuldigd is, of in het geval de Overeenkomst korter duurt dan zes maanden: een bedrag gelijk aan de overeengekomen vergoeding voor de betreffende opdracht.
  4. Actor sluit aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en verminderde opbrengst uitdrukkelijk uit.
  5. Opdrachtgever vrijwaart Actor voor alle aanspraken van derden in verband met de door Actor op grond van de Overeenkomst verrichte werkzaamheden en zal Actor schadeloosstellen voor alle kosten die Actor in een dergelijk geval genoodzaakt is te maken.
  6. De in dit artikel genoemde beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of grove schuld aan de zijde van Actor.
  7. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan alle redelijkerwijs toerekenbare vermogensschade ex artikel 6:96 BW, inclusief:
    a. De kosten ter vaststelling van de schade en aansprakelijkheid;
    b. Redelijke kosten ter voorkoming/beperking van schade;
    c. Redelijke externe kosten (o.a. juridisch en IT).
  8. Een vordering van Opdrachtgever op Actor in verband met schade vervalt na verloop van één jaar nadat Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten en omstandigheden waarop de vordering is gebaseerd.

Artikel 9 Overmacht

  1. Actor is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
  2. Actor kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is Actor gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan Opdrachtgever.
  3. Voor zover Actor ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Actor gerechtigd om de vergoeding voor de verrichte werkzaamheden te factureren.

Artikel 10 Opschorting

  1. In aanvulling op artikel 9 lid 2 is Actor bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten, indien:
    a. Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
    b. Na het sluiten van de Overeenkomst Actor ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen, dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. In dat geval is de opschorting slechts toegelaten voor zover de gevreesde tekortkoming haar rechtvaardigt.
    c. Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
  2. Indien Actor de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt Actor zijn aanspraken uit de wet of Overeenkomst.

Artikel 11 Geheimhouding

  1. Actor is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in verband met het sluiten of de uitvoering van de Overeenkomst verkrijgt. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  2. Lid 1 geldt niet voor zover openbaarmaking noodzakelijk is met het oog op de uitoefening van de rechten van Actor uit de Overeenkomst of wanneer Actor hiertoe verplicht is op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak. In zo’n geval is Actor niet gehouden tot enige schadevergoeding of schadeloosstelling aan Opdrachtgever

Artikel 12 Verwerking persoonsgegevens

  1. Actor verwerkt persoonsgegevens op een behoorlijke, zorgvuldige en transparante wijze, uitsluitend voor het daarvoor vastgestelde doel, uitsluitend als daarvoor een rechtmatige grondslag bestaat en de verwerking in overeenstemming is met de geldende wet- en regelgeving. Om de persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking neemt Actor passende technische en organisatorische maatregelen, rekening houdend met de stand van de techniek en de risico’s die de verwerking en de aard van de te beschermen persoonsgegevens met zich meebrengen.
  2. Voor zover in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst de Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en Actor verwerker is, zullen Actor en Opdrachtgever een verwerkersovereenkomst sluiten.

Artikel 13 Geldigheid artikelen

  1. Indien een of meerdere artikelen van deze algemene voorwaarden nietig dan wel onverbindend mochten blijken te zijn, dan blijven de overige artikelen van deze algemene voorwaarden van kracht.
  2. Actor verbindt zich om het nietige dan wel onverbindende artikel te vervangen door een artikel dat wel verbindend is en waarvan de strekking en gevolgen zo veel mogelijk dezelfde zijn als die van het te vervangen artikel.

Artikel 14 Geschillen

  1. Alle geschillen tussen partijen, wanneer behorend tot de competentie van de arrondissementsrechtbank, zullen worden voorgelegd aan Rechtbank Midden Nederland.
  2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 15 Toepasselijk recht

  1. Op elke Overeenkomst tussen Actor en Opdrachtgevers is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn op 25 september 2025 gedeponeerd bij de KvK te Utrecht.
  2. Actor kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Actor stelt Opdrachtnemer in kennis van de aangepaste voorwaarden waarna deze voorwaarden van toepassing zijn op de rechtsverhouding tussen Actor en Opdrachtnemer. Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen binnen dertig kalenderdagen na ontvangst van de voorwaarden, waarna partijen met elkaar in overleg treden.

Tot slot

Actor streeft naar een veilige en prettige werksfeer. Daarom verwacht zij van iedereen die bij Actor betrokken is, dat zij zich professioneel en respectvol naar elkaar gedragen en in actie komen bij ongewenste omgangsvormen tegenover een ander. Dit geldt ook voor degenen die namens Opdrachtgever bij Actor betrokken zijn.