“Via een studiegenoot ben ik 25 jaar geleden begonnen bij wat toen nog het Gezamenlijk Uitvoeringsorgaan (GUO) Secretariaatscentrum heette. Ik kwam in dienst als beleidsadviseur voor de sector Agrarisch en Groen. De introductie van de naam Actor ging op ‘originele wijze’ via een videoboodschap die, per post zonder afzender, bij alle relaties werden bezorgd. De afgelopen jaren heb ik als relatiebeheerder vele fondsbesturen in verschillende sectoren ondersteund. Op dit moment zijn dat Dierhouderij, Bloemenspeciaalzaken en Horeca.”
“Onze roots liggen in de Agrarische en Groene sector, maar inmiddels hebben we ons klantenportfolio uitgebreid naar sectoren zoals Horeca, Kunsteducatie, Kappers en Tankstations- en Wasstraten. Hierdoor zijn wij ook vanuit een ondersteunende functie steeds verder gegroeid naar een adviserende partij en ‘vertrouwd adviseur’. Dit onderscheidt ons en maakt ons waardevol voor zowel bestaande als potentiële klanten.”
“Bij Actor krijg ik veel vrijheid om mijn rol naar eigen inzicht vorm te geven, met ruimte voor samenwerking en een goede werk-privébalans. De mogelijkheid om opleidingen te volgen, zoals die tot mediator, heeft me laten zien dat er, ondanks verschillen, altijd een gemeenschappelijk doel is. Dit is van groot belang in het ‘paritaire speelveld’ waarin ik werk. Nieuwsgierigheid drijft mij en ik blijf mezelf afvragen wat mij motiveert en wat ik belangrijk vind.”
“De organisatie heeft een mooie mix van jonge en oudere collega’s. Er heerst een sterke collegialiteit en bereidheid om elkaar te helpen. We zetten samen de schouders eronder om de toekomst tegemoet te gaan. Daarnaast zien wij onze klanten als samenwerkingspartners. Voor veel van onze klanten werken wij al vele jaren. Dat zorgt voor bijzondere band en een enorme betrokkenheid over en weer.”
“Ik zie hoe jonge collega’s leren van ervaren collega’s, maar ook andersom, onder andere op het gebied van technologie en AI. De diversiteit in ons klantenbestand stimuleert ons om voortdurend te innoveren en onze dienstverlening te optimaliseren. Door deze ontwikkeling kunnen we onze klanten beter ontzorgen door hen te voorzien van op maat gemaakte oplossingen en advies. Als voorzitter van de Ondernemingsraad van Actor zet ik me in om zowel de belangen van onze medewerkers te behartigen als bij te dragen aan een organisatie waarin we samen kunnen werken aan toekomstbestendige en klantgerichte oplossingen.”
Rita van Ewijk (bestuurder Pensioenfonds Kappers) en Cristine Oostendorp (fondsmanager bij Actor) gaan in dit artikel in op de dienstverlening van Actor, de bestuursondersteunende rollen die daarbij horen en het belang van vertrouwen en samenwerken.
‘Kennis en Kracht’ is een initiatief vanuit de sector Groen, Grond en Infrastructuur (GGI) en sociale partners CNV, FNV, HZC en Cumela. Marije van Beurden (Beleidsmedewerker Onderwijs bij Cumela) en Francien Overal (Junior Bestuursadviseur bij Actor) vertellen wat de sector doet en hoe Kennis en Kracht bijdraagt aan de instroom van nieuw personeel.
Voor dit artikel gingen we in gesprek met Marco Maasse (bestuurder Stichting Sociaal Fonds Bloemenspeciaalzaken) en Margreet Verkerk (bestuursadviseur Arbeidsmarkt bij Actor) over de drie rollen van Actor bij het hooghouden van de kwaliteit in de sector Bloemenspeciaalzaken, de samenwerking en de uitdagingen voor de komende periode.
